UX Lead

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Población:
Barcelona (España)
Compañía:
No especificado
Recibido:
(a través de InfoJobs)

El/la candidato/a se incorporará a empresa de reciente creación dedicada al desarrollo, comercialización y gestión de sistemas de pago, tanto tradicionales (tarjetas) como emergentes (mobile, electronic wallets, etc.)

La principal responsabilidad del puesto será diseñar el itinerario de relación con el cliente para cada uno de los productos/servicios que comercializa la entidad, ofreciéndole una excelente experiencia de cliente/usuario (user experience/customer experience)

Las funciones principales serán:

  • Entendimiento de las demandas de negocio y conceptualización de las necesidades de los productos y sistemas de futuro lanzamiento, desde la perspectiva de experiencia de usuario.
  • Auditoría de los productos y sistemas actuales y desarrollo de propuestas de mejora funcional.
  • Desarrollo de wireframes, mockups y prototipos del Customer Journey experience a nivel multicanal (Internet, Moviles, Apps, Tabletas).
  • Dirección de equipos externos y proveedores para el desarrollo de los proyectos (front-end developers, UX designers, analistas, etc.)
  • Realización de tests de usabilidad para mejorar la operativa de los productos y sistemas.
  • Análisis de mercado, comparativa interna y detección de oportunidades de negocio que mejoren el portafolio de producto/servicio y aporten ventaja competitiva a la empresa.
  • Procedimentación de la experiencia de usuario como área funcional

Beneficios sociales:

  • Porcentaje sobre objetivos
  • Cheque restaurante
  • Seguro médico
  • Teléfono móvil

Requisitos mínimos:

  • Formación universitaria en Ingeniería (Multimedia, Telecomunicaciones, otras) o ADE, con marcada especialización en Experiencia de Usuario/Cliente, UX, Arquitectura de la Información y afines.
  • Experiencia de al menos 3 años en la dirección de proyectos de usabilidad, diseños de interacción con el cliente, web 2.0, Mobile y similares, en sectores de máxima competitividad e innovación.
  • Castellano e inglés a nivel alto.

Requisitos deseados:

  • Marcada visión de negocio y de producto.
  • Capacidad para el trabajo en equipo y entendimiento con la dirección de negocio no técnica.
  • Proactividad e iniciativa para el establecimiento de los propios retos y planes de acción en base a unas directrices iniciales.

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