Team Leader en Customer Experience

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Población:
Madrid (España)
Compañía:
everis
Recibido:
(a través de Infojobs)

Empresa multinacional líder en el mercado de las nuevas tecnologías precisa incorporar para su departamento de Customer Experience un Team Leader.
Necesitamos personas capaces de cuestionar las ideas convencionales, ofrecer perspectivas únicas y concebir las soluciones más innovadoras para nuestros clientes

Trabajamos en equipos pequeños, en proyectos multicanal (Web, Móvil, Autoservicio, etc.) a nivel nacional e internacional al ser un servicio Cross a todas las oficinas/clientes de everis.
Nuestro súper Team está formado por Diseñadores de Interacción, Arquitectos de la Información, Diseñadores gráficos, consultores de UX, Managers, documentalistas y algún perfil más no clasificado.

Gente joven y enrolados en el Social Media, los podéis encontrara la mayoría por Linkedin o Twitter.

Además ofrecemos

  • Contrato indefinido.
  • Retribución salarial acorde con la experiencia aportada.
  • Plan de Carrera: desarrollo profesional y proyección internacional.
  • Plan de Formación personalizado a nivel profesional y técnico.
  • Beneficios sociales: Tickets Restaurante, Seguro Médico, Seguro de Vida y de Accidentes.

Requisitos

  • Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio
  • Experiencia mínima: de 3 a 5 años
  • Requisitos mínimos:
    • Al menos 3 años de experiencia
    • Capacidad de liderazgo, orales y de comunicación escrita.
    • Idiomas: Inglés alto oral y escrito
    • Planificación de proyectos y coordinación con equipos multidisciplinares de (planes comerciales, modelos de actuación comercial, bechmarks, procesos comerciales, planes de transformación, planes de evolución de canales, Multicanalidad, Customer Experience
  • Requisitos deseados:
    • Experiencia en diseños conceptuales a un lenguaje visual elegante e intuitivo, teniendo en cuenta criterios de Experiencia de usuario.
    • Diseño de interacción y prototipado: wireframing, diagramas de flujo. (Se valorará experiencia con software Microsoft Visio, Axure, JustinMind)
    • Diseño gráfico (Experto en herramientas vectoriales y retoque fotográfico, Freehand, Fireworks, Photoshop, etc.)
    • Experiencia en test de usuarios en laboratorio de Usabilidad (Se valorará experiencia con software Techsmith Morae)
    • Experiencia de Accesibilidad Web según pautas WAI-WCAG

Contrato

  • Tipo de contrato: indefinido
  • Jornada laboral: completa

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