Senior Service Designer

Población:
Barcelona (España)
Compañía:
Experis
Recibido:
(a través de LinkedIn)

Experis IT, somos una compañía líder en soluciones de reclutamiento, selección y gestión de proyectos IT para todo tipo de empresas, perteneciente a ManpowerGroup. En la actualidad cuenta con una plantilla de más de 1.200 consultores en España y presencia internacional en 54 países.

Impulsamos el crecimiento de las organizaciones a través de un proceso de atracción, desarrollo y compromiso con el mejor talento del mercado.

Nuestro equipo de expertos en el sector tiene como objetivo el crecimiento de tu carrera profesional. Para ello, te acompañamos durante todo en todo el proceso, con un trato cercano y personalizado, para ajustarnos a tus metas profesionales en cada momento.

Seleccionamos profesional con al menos 3 años de experiencia como SERVICE DESIGNER para incorporarse en plantilla de una importante entidad bancaria española en sus oficinas de Sant Cugat del Vallès.

1) MISION.

Liderar proyectos de conceptualización de nuevos productos y servicios – digitales y no digitales – con un claro enfoque en la experiencia de usuario/a, que permitan a la entidad adquirir una ventaja competitiva a medio y largo plazo.

2) ¿CUALES SERAN TUS RESPONSABILIDADES?

  • Liderar equipos multidisciplinares en los procesos de investigación, diseño y testeo de conceptos.
  • Liderar la investigación con clientes actuales y futuros para identificar oportunidades y descubrir nuevas necesidades.
  • Definir o adaptar diferentes métodos de investigación de usuario a las necesidades.
  • Planificar, programar y hacer seguimiento del calendario.
  • Definir y comunicar los roles, responsabilidades y expectativas a cada miembro del equipo.
  • Participar en las revisiones post-proyecto.
  • Colaborar con stakeholders internos y externos.
  • Creación y gestión de documentación para presentar recomendaciones estratégicas y/o compartir el análisis de la investigación de usuario.
  • Transmitir a los stakeholders el potencial de diseño enfocado en las personas.
  • Conceptualizar diseños de nuevos conceptos a través de storyboards, customer journeys y/o wireframes.
  • Contribuir al desarrollo y crecimiento del equipo con la creación, adaptación y evolución de herramientas, guías, métodos y procesos.
  • Cultivar un equipo de alto rendimiento.
  • Facilitar talleres alrededor de la experiencia de usuario de nuevos conceptos.

3) ASI QUE SI ....

  • ¿Eres un/a apasionado/a por impulsar la creatividad y la innovación?
  • ¿Tienes al menos 3 años de experiencia en Design Strategy, innovación o similar?
  • ¿Dispones de al menos un par de años de experiencia en la gestión y liderazgo de equipos multidisciplinares?
  • ¿Tienes experiencia demostrable en el diseño de nuevos servicios, investigación cualitativa y cuantitativa así como en el uso de metodologías centradas en el usuario?
  • ¿Has ido complementando tu experiencia con formación relacionada?
  • ¿Quieres desarrollar tus habilidades comunicativas, de organización, planificación, análisis y liderazgo de personas?
  • ¿Tienes nivel alto de inglés?

¡No esperes más!

4) ¿QUÉ OFRECEMOS?

  • Contratación estable en plantilla del cliente final.
  • Jornada completa (40 horas / semana).
  • Proyección profesional internacional.
  • Formación y desarrollo de carrera profesional dentro de la empresa.
  • Salario competitivo compuesto por fijo + variable.
  • Beneficios sociales varios.

COME ON, I AM WAITING FOR YOU!

¿Te interesa esta oferta?

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