Service Designer

Población:
Barcelona (España)
Compañía:
Mango
Recibido:
(a través de LinkedIn)

Buscamos a un/a Service Designer que se incorpore a nuestro equipo.

Mango está presente en más de 100 países y en nuestro equipo compartimos la visión y el deseo de crear servicios innovadores que inspiren a nuestros clientes.

NUESTRO EQUIPO

Formarás parte de un equipo muy dinámico de diseñadores y redactores que comparten pasión por las últimas tendencias tecnológicas y el mundo de la moda. Nuestra misión es entender a nuestros clientes y encontrar soluciones de diseño para sus necesidades. Para ello, nos gusta trabajar en equipo con perfiles de otras disciplinas.

¿QUÉ HARÁS?

Tu misión será impulsar el diseño colaborativo de servicios omnichannel.

  • Ayudar a diseñar actividades de investigación –entrevistas, observación contextual, entre otros– y workshops con stakeholders y usuarios o clientes
  • Colaborar en la creación de prototipos para la experimentación de nuevos servicios o mejoras de los existentes
  • Comunicar los resultados de la investigación de manera clara y efectiva a los distintos equipos
  • Dar soporte al equipo en la visualización de los nuevos servicios: customer journey mapping, stakeholder mapping, service blueprint...
  • Trabajo colaborativo/co-creación: en tu día a día trabajarás mano a mano con project managers, diseñadores, content strategists, desarrolladores, formadores y personal de tienda, etc. Resulta imprescindible que nuestros diseñadores tengan ganas de involucrarse, comunicar la visión de cliente y disfrutar trabajando con sus compañeros.
  • Dar soporte al equipo de UX cuando sea necesario

¿A QUIÉN ESTAMOS BUSCANDO?

  • Estamos pensando en una persona con al menos 1 año de experiencia en puesto similar.
  • Para nosotros es esencial que tengas un buen nivel de inglés.
  • Buscamos a alguien que se defina como entusiasta y colaborativo.
  • Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros.
  • Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha ilusión por aportar tu experiencia, tus ideas y, por supuesto, con ganas de aprender.
  • Si tienes conocimientos de métodos cuantitativos de investigación lo valoraremos!

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

  • Formar parte de un equipo dinámico que busca diseñar y comunicar experiencias memorables. Tendrás la oportunidad de aprender sobre contenidos, usabilidad, research, experiencia de usuario, experiencia omnichannel, etc.
  • Formarás parte de una empresa multinacional de moda en plena expansión
  • Te facilitamos transporte gratuito de empresa desde Barcelona

¿Te interesa esta oferta?

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