Titulado Superior/Técnico Superior/Máster

Población:
Madrid (España)
Compañía:
Telefónica
Recibido:
(a través de Telefónica)

Funciones

  • Ayudar a definir la estrategia de UX centrada en el móvil, impulsando la innovación en este entorno con el propósito de cumplir los objetivos de Movistar en internet.
  • Evaluación continua de la UX de Movistar en el entorno móvil, generando propuestas para la mejora de la Arquitectura de Información, UI y Usabilidad teniendo en cuenta las distintas tipologías de usuario y los momentos claves de sus Customer Journeys. Tendrá un papel fundamental en asegurar que en los desarrollos de experiencias digitales en COL se asegura un acercamiento Mobile First y visión centrada en usuario.
  • Diseñar, Organizar y Ejecutar sesiones y talleres de la metodología de Service Design facilitando el conocimiento de la disciplina en los miembros del equipo de negocio asegurando la adopción de estas técnicas y herramientas en su actividad. Diseño de customer journeys, personas, blueprints, mapas de empatía...
  • Diseño, planificación y ejecución de estudios, investigaciones y análisis con el objetivo de conocer mejor a nuestros usuarios target y poder así diseñar experiencias móviles adecuadas a sus necesidades y alineadas con los objetivos de negocio.
  • Creación de documentación gráfica de soporte al desarrollo de experiencias móviles: Sketches, Prototipos alta fidelidad.
  • Planificación de tests y experimentos que permitan asegurar las correctas decisiones en cuanto a la implementación de nuevos diseños de experiencias de usuarios. (Test AB, actividades de laboratorio de usabilidad, test de expertos...)

Conocimientos:

  • De UX (Service Design y Design Thinking) y técnicas de diseño de interfaces (especialmente para móviles): Usabilidad, UI y Arquitectura de la información
  • Diseño de prototipos: wireframes, mockups para movilidad. Se valorarán conocimientos de herramientas de prototipado y diseño del tipo Sketch, Axure, Just in mind o similar.
  • Dominio en entorno OSX / Paquete Adobe CC.
  • Uso de herramientas de trabajo colaborativo.

Experiencia:

  • Demostrable en desarrollo proyectos online: diseño responsive y apps nativas
  • Demostrable en observación de usuarios como parte de estudios de campo y pruebas de evaluación
  • Se valorará en entornos web transaccionales: ecommerce, startups, etc.
  • Se valorará en entornos web de prestación de servicios
  • Se valorará en diseño y optimización de landing pages.
  • Se valorará como facilitador en Workshops
  • Se valorará en entornos de desarrollo Agile

Actitudes:

  • Se valorará especialmente la capacidad de innovación, proactividad y argumentación para generar y transmitir ideas innovadoras a aplicar.
  • Imprescindible la capacidad de trabajar en equipo, ser autocrítico, aportar y dejarse aportar por parte del resto del equipo de trabajo.
  • Compromiso tanto con el cumplimiento de plazos y objetivos como con la orientación al cliente.

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