UX Researcher

Población:
Barcelona (España)
Compañía:
Mango
Recibido:
(a través de LinkedIn)

Buscamos a un/a UX Researcher que se incorpore a nuestro equipo de Customer Experience.

Mango está presente en más de 100 países y en nuestro equipo compartimos la visión y el deseo de conocer a nuestros clientes para crear servicios innovadores que les inspiren.

NUESTRO EQUIPO

Formarás parte de un equipo muy dinámico de UX Designers, UX Writers, Copywriters, Service Designers que comparten pasión por las últimas tendencias tecnológicas y el mundo de la moda. Nuestra misión es entender a nuestros clientes y encontrar soluciones de diseño para sus necesidades. Para ello, nos gusta trabajar en equipo con perfiles de otras disciplinas.

¿QUÉ HARÁS?

Tu misión será impulsar la investigación cualitativa y comunicar la visión del cliente a la organización.

  • Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación –entrevistas, observación contextual, entre otros– y workshops con stakeholders y usuarios o clientes.
  • Realizar entrevistas y otras actividades de investigación con usuarios, clientes y stakeholders de la compañía.
  • Fomentar la empatía de que los equipos multidisciplinares a través de su contacto con los usuarios en actividades de investigación.
  • Colaborar en la creación de prototipos para la experimentación de nuevos servicios o mejoras de los existentes.
  • Comunicar los resultados de la investigación de manera clara y efectiva a los distintos equipos, informando de los hallazgos y haciendo propuestas concretas y constructivas.
  • Trabajo colaborativo/co-creación: en tu día a día trabajarás mano a mano con project managers, diseñadores, content strategists, desarrolladores, formadores y personal de tienda, etc. Resulta imprescindible que tengas ganas de involucrarte, comunicar la visión de cliente y disfrutar trabajando con tus compañeros.

¿A QUIÉN ESTAMOS BUSCANDO?

  • Formación en Ciencias Sociales, Humanidades, Psicología, Diseño o similares.
  • Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa.
  • Estamos buscando a alguien con 2 o más años de experiencia en UX (diseño, análisis, investigación).
  • Es importante que conozcas y hayas puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cualitativa: entrevistas en profundidad, test de usabilidad, análisis heurístico, etnografía, co-creación, etc.
  • Valoramos que tengas capacidad de ideación e ingenio a la hora de crear prototipos de baja o alta fidelidad para probar productos o servicios.
  • Para nosotros es esencial que tengas un buen nivel de inglés.
  • Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas y por la colaboración radical, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros.
  • Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha - ilusión por aportar tu experiencia, tus ideas y por supuesto con ganas de aprender.
  • Si tienes conocimientos de métodos cuantitativos de investigación lo valoraremos!

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

  • Formar parte de un equipo dinámico que busca diseñar y comunicar experiencias memorables. Tendrás la oportunidad de aprender sobre contenidos, usabilidad, research, experiencia de usuario, experiencia omnichannel, etc.
  • Formarás parte de una empresa multinacional de moda en plena expansión
  • Te facilitamos transporte gratuito de empresa desde Barcelona

¿Te interesa esta oferta?

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