Product & UX Manager

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Población:
Barcelona (España)
Compañía:
AlertaPhone
Recibido:
(a través de LinkedIn)

El objetivo principal del Product Manager es conseguir incrementar las reparaciones a partir de las visitas recibidas en la web. Para ello, deberá trabajar para simplificar y facilitar al máximo el proceso de contratación del servicio de reparación a través de la web.

Asimismo deberá facilitar la gestión del backend de los reparadores y de gestión en general.

Todo ello, con el fin último y prioritario de rentabilizar las acciones realizadas por el departamento de marketing, hacer muy comprensible el mensaje de la empresa en la web y reducir el trabajo del departamento de atención al cliente, permitiendo un modelo escalable que lleve a la empresa a conseguir sus objetivos.

Acciones a planificar y desarrollar

  • UX: maquetar conceptos y textos para que el departamento Web y de Diseño puedan implementar los cambios.
  • Definir los requisitos, las tareas y los recursos asociados a la estrategia SEO/SEM.
  • En colaboración con el Director de Marketing, optimizar las campañas de marketing para canalizarlas en su versión online.
  • Estar en constante contacto con el departamento de SAT y Customer Service para mejorar procesos (del front-end o back-end) que ayuden a mejorar la conversión de clientes y a ser más eficiente a nivel interno.
  • Análisis del sitio web y de otros sitios web para generar informes regularmente que ayuden a una mejora de la web que suponga un mayor rendimiento de la empresa.

Desired Skills and Experience

  • Capacidad de gestión y ejecución en entorno startup
  • Experiencia demostrada en la creación de UI/UX innovadoras.
  • Rapidez de adaptación a un entorno y sector cambiante.
  • Conocimientos amplios en herramientas de análisis web (ej: Google Analytics, WebTrends, Mixpanel, NetInsight, Omniture) y A/B testing.
  • Debe pensar de forma creativa, estratégica y resolver problemas de forma eficaz.
  • Ser un excelente comunicador
  • Organizado: capacidad para trabajar en varias acciones simultáneamente con deadlines limitados y con diferentes componentes del equipo.
  • Licenciatura universitaria
  • Experiencia internacional (profesional o académica) o en proyectos de ámbito internacional
  • Inglés y español fluido

Salario

  • 26.000€ - 35.000€

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